员工违反了企业的规章制度,就必须接受处罚。不然,就等于有错不纠,赏罚不明。但如何罚?简单地照章办事,罚款了事?这是常规的做法。这样做就有可能使员工产生逆反心理,从而造成人才的流失。
员工犯错误,要具体情况具体分析,不能不分青红皂白随意处罚了事。一般有本事的员工,当不熟悉业务的顶头上司管理他时,他内心有一种逆反情绪,这就是管理者常说的不服管。进而管理者也往往带着情绪和偏见来管理这样的员工。这样的管理,十有八九要出偏差。
我们惩罚的是错误,而不是创新的失败。对于创新者,不应该惩罚,而应该奖励,即使创新失败。如果不艺术性地处理好创新中的失误,企业就不可能有发展。
“改进单”,员工更乐于接受的惩罚
让被惩罚者从事带有“惩罚”性质的任务,是惩罚的艺术,不惩罚有过失的员工,但从中吸取了教训,也是惩罚的艺术。企业处罚员工,既要做到让员工虚心接受处罚,又要让企业人心不致涣散。惩罚艺术化是关键。
惩罚艺术化,根本在于对被惩罚者的尊重。
其实,惩罚的艺术还有很多,把“处罚单”改成“改进单”,也不失为惩罚艺术的高招。
惩罚员工,都要开出“处罚单”,说明处罚的事由、原因、经过及处罚的等级。一般没有几个人愿意接到这张单子。因为获得它就意味着自己的脸面丢尽,经济上还要受到损失。可是,如果老板或经理换个角度来做这张单子,效果明显就不一样了。