【案例2】
用坦诚应对尴尬
周末加班，小峰阿美和同事下楼吃饭回来，电梯里站满了人，在电梯里小峰阿美和同事抱怨工作任务太重，领导不体谅员工。走出电梯时，回头和别人道别，发现领导就站在电梯的最里面，正好看着小峰阿美，当然也就听到了小峰阿美的抱怨。小峰阿美窘迫至极，心想这下领导一定会对自己印象更加“深刻”了，以后升职、加薪都没戏了。
【专家点评】
人的内心往往有丑恶的一面，但是所有人都希望将自己美好的一面呈现给周围的人。小峰阿美之所以感到窘迫，是因为他她认为自己是将丑恶面暴露在领导面前了，这是对自己的不认可和不接纳。当然，这样很容易给领导留下坏印象，的确是对自己的事业发展有阻碍作用。
俗话说，谁人背后不说人，谁人背后无人说。小峰阿美不该将自己放在反面人物的角色里，尽管是背后抱怨，但是可以把它转变成正面的建议，这样就可以很镇定地面对这种“尴尬”。比如，可以走到领导跟前说：“领导，我本来想一会儿和您当面说这事，希望您能听听我们的建议，正好碰上您了，我觉得这事……”这样，用坦诚来应对尴尬的场面，效果一定好得多。