由于人事职能的性质以及哈里森面临的特殊问题,他们制定的目标无法像工厂生产产品那样定量测量。但是,即便如此,哈里森在埃文斯的指导下,还是制订好了部门下半年的详细计划,包括实现目标需要的具体步骤。埃文斯这样做的用意在于,当项目进行到尾声的时候,哈里森可以根据这项计划来评价自己的成果。
在讨论的时候,埃文斯又提出了另一个问题,这个问题与今后他们两人之间的关系有关。他说:“我不希望每个星期都来检查你的成果,这些都是你制订的计划,我完全相信你会拼尽全力来实现目标。但另一方面,我也希望你在有需要的时候能自己寻求帮助。我相信我的经验在某些地方能为你提供帮助。所以我们现在就这样吧,你以后可以随时来找我,但不是汇报你的工作,而是当你需要我帮忙时,或者是你的计划需要做大修改时来找我商讨。”所以,埃文斯帮助哈里森更深入地了解到了一名优秀的管理者应当扮演的角色。因而也明白了作为下属应当承担的责任。
第三步:后续阶段。
因为这是一项管理策略而非个人技巧,所以从制定目标到评估结果的这一阶段,和前两个步骤有同等的重要性。在这期间出现的情况由当时特定的情况而决定。该阶段的目的是进一步提高下属的成长,这要体现在他增长的能力、对责任的完全接受(自我指挥和自我控制),以及整合组织要求和个人目标间的能力。