僵局无法突破时的对策
僵局形成后会有两种结果的,最终解决或未能解决。尽管谈判前双方都抱有很大的期望,但不论你有多么高明的谈判技巧,或一方付出多大努力,僵局仍可能无法突破,协议仍有可能未能达成。正如跳交谊舞必须由两人跳一样,做成一笔交易也必得双方,或甚至多方自愿才能实现。但现实中,有很大理由,可以使你的谈判对手不愿意同你共舞,或使你不愿意同你的谈判对手共舞。这时,你该说些什么呢?
垂头丧气,不言不语?恼羞成怒,恶语伤人?还是不屑一顾,挖苦对方?这些都不可取。明智的选择是既保持你的尊严和原定方案,又要照顾对方的脸面和情感,让彼此都随时敞开重新谈判的大门。因为在商品、技术竞争异常激烈的今天,谁拥有客户、拥有市场,谁就拥有一切。最佳的选择是运用你的口才和智慧来留住这一切,这会使你的路越走越宽。
◆生意不成仁义在
当对方在谈判中拒绝了你时,请别生气。应该认识到这可能是对方一时无法决定。一次谈判未能签订协议,并不意味着一切努力都纯属白费。如果你能使这次谈判,在友好、愉快的气氛中结束,那么就为下次再与同一对手打交道,奠定了基础,以后就会有获得好结果的可能。