僵局无法突破时的对策
僵局形成后会有两种结果的，最终解决或未能解决。尽管谈判前双方都抱有很大的期望，但不论你有多么高明的谈判技巧，或一方付出多大努力，僵局仍可能无法突破，协议仍有可能未能达成。正如跳交谊舞必须由两人跳一样，做成一笔交易也必得双方，或甚至多方自愿才能实现。但现实中，有很大理由，可以使你的谈判对手不愿意同你共舞，或使你不愿意同你的谈判对手共舞。这时，你该说些什么呢?
垂头丧气，不言不语?恼羞成怒，恶语伤人?还是不屑一顾，挖苦对方?这些都不可取。明智的选择是既保持你的尊严和原定方案，又要照顾对方的脸面和情感，让彼此都随时敞开重新谈判的大门。因为在商品、技术竞争异常激烈的今天，谁拥有客户、拥有市场，谁就拥有一切。最佳的选择是运用你的口才和智慧来留住这一切，这会使你的路越走越宽。
◆生意不成仁义在
当对方在谈判中拒绝了你时，请别生气。应该认识到这可能是对方一时无法决定。一次谈判未能签订协议，并不意味着一切努力都纯属白费。如果你能使这次谈判，在友好、愉快的气氛中结束，那么就为下次再与同一对手打交道，奠定了基础，以后就会有获得好结果的可能。
