看完分析,大家会发现,原来我这个有着“催眠大师”外号的老同学身上并没有什么深奥的心理学和催眠学这些乱七八糟的东西,有的只是高超的沟通交谈技巧。如果我们能够把这些技巧融会贯通到自己的日常工作生活中去,相信每一个人都会成为别人口中的“催眠大师”。
与不同的人对话,要有不同的套路
中国有句老话:“见什么菩萨卜什么卦,看什么对象说什么话。”意思是说,说话要分人,针对不同的人采用不同的说话方式。
平时很多人都有这样一种片面的理解,认为“见什么人说什么话”是为人圆滑和虚伪的表现。但我却不这么认为,相反,这恰恰是与人交流沟通的一项秘诀,是了解别人同时也能得到他人认可的一种说话艺术和技巧,是一个人社交能力、学识修养、处世态度的具体体现。
说到这里,我想跟大家分享一下前些天我去理发的经历。
我经常去的一家理发店因为店面扩张,新招了几个学员,由于我习惯每次都让老理发师给我理,于是坚持在那里等他,等的过程中我就发现了一些很有意思的事情。
我等的这个理发师技术过硬,服务态度也很好,尤其善于言辞,他很会跟顾客聊天,有时候理完发顾客有意见时,只要他一解释,几句话就会让情况发生变化。