经不起竞争了。卖主所提供的资料,是和他所下的决心成正比的。说出一声坚定而巧妙的"不",对自己是相当有利的。
◆读懂肢体语言的技巧
谈判是沟通,但并不一定是口头上的。事实上,眼神、手势或姿势等,能比言语传达更多的信息。
因此,留意并研究你对手肢体语言所传递的有用信息,对谈判非常有帮助。
抽烟斗者通常运用烟斗作为谈判时的支持物。对付这种对手的策略,是不要和烟斗去争抽烟斗者的注意力。例如,抽烟斗者伸手取火柴点烟时,这是你当停止谈话的线索。等他点好烟开始吞云吐雾时,你再继续你的谈话。如果你能很技巧地利用对方拿掉支持物的机会,对你是有利的。最容易的方法是注视着烟斗。所有烟斗抽完后终究会熄灭,必须暂时放在烟灰缸或烟斗架上,在对方有重新拿起烟斗的冲动之前,可不失时机地递交他一页数字、一本小册子,或任何能令他参与你的谈话的东西。
当你的对手去除他的眼镜,开始擦拭时,这是你应当暂停的提示。为什么?因为擦拭眼镜是对方正在仔细考虑另一论点的信号。所以,当此擦拭开始时,不要再施加压力,让你的对手有足够时间考虑,等眼镜再挂上鼻梁时,再重新谈判。有些人精神很松懈。不好好坐直、不够专注、一副垂头丧气的样子。松懈并没有什么不好,问题是,如果意见沟通的效果不理想,会阻挠谈判进行。能使对手振作、严肃一点的好方法,是用眼神的接触。你要谈判另一要点时,运用眼神接触并确定你的对手是否同意。不管是如何松懈的人,几乎都会对他人眼神接触有所反应的。