很多人喜欢自己煲电话粥,而且来者不拒,任何人都可以打电话找他们。如果这种做法很适合你办事的方式,那当然没有问题,但是如果是在公共办公室,千万不可这样。但是从节省时间来看,大多数人会发现使用回电话的办法的确可以节省时间。
(3)一开始就定下谈话的语气
我们可以用诚恳的语气接听电话,然后再问:“有什么事情现在要我做吗?”一方面表示友善,另一方面也表明你正有事要办,闲话免谈。但如果太过于友善,比如说:“听到你的声音真是太好了,近来怎么样?”诸如此类的话,你等于向对方发出了一种好像很空闲的信号,那么你们之间的谈话就可能会延长好几分钟。当然这个原则也可以用在别人亲自来拜访时。
(4)定出打电话和咨询的时间
如果让别人知道什么时间可以打电话找你,以及什么时间不希望有人打扰,这对你会大有帮助,别人也会谅解你的这种安排。如果事先解释说你希望在上午9点半以前和11点半以后,以及下午3点以前和4点半以后接见别人和接听电话,别人并不会觉得你冒犯了他;而且你在上午和下午会各有一段相当长的时间集中精力用于重要的工作上。当然也要说明,这只是一个原则,如果有紧急的事情,还是可以立刻告知你。