随后,罗森·塔尔教授又把同样的实验应用于学校。经过一番掩人耳目的“测试”,他告诉老师以及在座的学生们,班里有一部分学生特别聪明—— 也是随即挑选的。受到这种暗示,老师们毫不犹豫地用对待“聪明人”的方法对待那部分学生,那群学生也开始认为自己是“聪明人”,而且越来越发现自己确实很聪明。8个月后,考试结果出来了,凡是上了“聪明人”名单的学生,成绩都明显优于过去。
这就是著名的罗森·塔尔效应。他提供的是“假信息”,最后得出的却是“真效果”,究其原因,就是他的“权威性预测”引发了实验员和教师的较高期望,其实这就是暗示产生的神奇效果。
暗示比明示更有效果。如果简单地说“你很聪明”,很容易让人觉得那不过是一种安慰,如果对方恰巧不聪明,又没有什么出色的表现,说不定会认为你是在讽刺他、嘲笑他。但如果你默认对方很聪明,然后用对待“聪明人”的方法对待他,就不同了,这样会同化对方,让对方也觉得自己是个“可造之材”,这可比“空口说白话”的说教管用得多。
在管理工作中,如果管理者善于使用积极的暗示,用这种方式鼓励和赞美下属做得好的部分,暗示下属也能够把其他部分做得同样好,既对下属的成绩表示了肯定,又对下属提出了期望和要求,效果会比批评、惩罚、威胁等负向激励的方式好很多。