实际上，上面的某些异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因也许是客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更多的优惠政策；也许是客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；或者是客户听信了其他人的说法，心中还有顾虑；也可能是客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议与拒绝时，请你不要轻易地下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后才能做到对症下药。
那么，什么才是客户拒绝你的真正的理由呢？
①最近确实手紧，或者根本就贷不到所需的款项，手上确实没钱。
②有钱，但是因为太过于小心谨慎，因此还不敢轻易决定下来。
③自己根本就拿不定主意，需要与别人商量。
④在心目中已经有了别的可以取代产品了。
⑤心里有别的更划算的买卖。
⑥心里另有打算，或者有一些难以告人的秘密，但是不可以告诉你。
⑦不想更换原来的供应商。
⑧想得到更好的性价比。
⑨此时忙着处理其他更重要的事，因此暂时不考虑采购的事。
⑩不信任你或者不喜欢你，对你和你的商品没信心，对你们的公司也没有信心。
销售人员只有找出客户真正的反对理由，才能克服困难并想方设法战胜困难，获得销售的胜利，才能让销售行为最终变为可能！