在戴尔公司成功的要素当中,很重要的一项是挑战传统智慧,所以戴尔公司征求具有开放态度和具有思辨能力的人,希望找到经验与智慧均衡发展、在创新的过程中不怕犯错的人,以及视变化为常态并且善于从不同角度看问题、能提出极具新意的解决办法的人。
1986年,戴尔公司聘请沃克担任公司总经理,此举成为公司发展的转折点。沃克个性大胆,曾身兼其他几家公司的高级主管,是戴尔公司有史以来延聘的第一个重要管理阶层人士。戴尔公司在以超快速度成长的时期,迫切需要资金。沃克上任后先做了几件事,其一就是打电话给他在得克萨斯州商业银行的老朋友,说:“我现在在一家很不错的公司,你一定要贷款给我们。”电话打完仅仅18个小时之内,戴尔公司就拿到了很像样的信用记录。
1988年戴尔公司股票公开上市,沃克对于董事会的形成也贡献良多。
戴尔在酝酿理想的董事名单时,想到了两个人:科兹梅斯基和英曼。这两个人都住在奥斯汀,都了解电脑产业,并且都有很显赫的背景。科兹梅斯基是“泰勒戴恩电讯”的创始人之一,也是得克萨斯大学商学院的院长;英曼则是一家名为“威马克系统”军事公司的董事长兼总裁,在联邦政府有着很广泛的人际关系。沃克和戴尔分头说服他们。他俩听取了戴尔公司目前的成绩之后,欣然同意加入董事会。他们的加入大幅提升了戴尔公司的商誉。