亨利在26岁时出任了福特汽车公司的总负责人，当时公司每月亏损高达900万美元，他上台之后马上开展了一系列的创新和改革，扭转了公司的不利局面。然而，在大刀阔斧改革的同时，亨利也犯了一些错误，有人问他：“如果让你从头做起的话，会是个什么样子？”亨利说：“我看不会有什么非同寻常的作为。人们都是在错误和失败中走向成功的，因此，如果让我从头再来的话，我只能犯一些不同的错误。”亨利的这番话既说出了事实，又点出了一个真相：人如果怕犯错误，只会距成功越来越远。
如果管理者能运用亨利的这种幽默智慧，就能警醒一些下属：他们谨小慎微地工作，因为怕遭到上司批评而不敢尝试创新，结果一无所成。管理者应当让团队中的每一个成员都有一往无前的勇气。
有一个公司的秘书，日常工作是负责帮助经理接待客户以及接打电话等琐碎的工作。一天，一个陌生的客户打电话过来，用命令的口气对她说要跟经理说话。女秘书客气地回答：“能不能告诉我，您是哪位？”结果对方说话带着火气，强烈要求经理接电话。于是女秘书只好委婉地说：“很抱歉，经理的电话都是我‘过滤’后再转给他的。”最后对方只好说出了他的名字和电话，后来经理得知这件事之后，对女秘书更加信任了。